L’Ente di certificazione Cermet ha rilasciato la certificazione ISO 9001 per tutti i servizi socio-sanitari rivolti agli anziani che l’ASP Giovanni gestisce per conto di Comune di Bologna e Azienda USL.
In dettaglio si tratta dei servizi di: casa di riposo, casa protetta e RSA suddivisi in quattro centri servizi), nove centri diurni; assistenza domiciliare, dimissioni ospedaliere difficili, formazione e qualificazione di assistenti familiari.
Ciò significa che un soggetto terzo riconosce all’ASP la capacità di strutturarsi e gestire le proprie risorse e i propri processi produttivi in modo da riconoscere e soddisfare i bisogni degli utenti, impegnandosi al miglioramento continuo.
Da oggi pertanto gli utenti che si affidano all’ASP Giovanni XXIII in un periodo così delicato della propria vita sanno di poter contare su una attenzione costante ai propri bisogni propri e dei suoi congiunti oltre che su un’esperienza consolidata nell’assistenza alle persone anziane.
 “Il sistema qualità – commenta il Direttore Generale, Alfonso Galbusera –  è uno degli strumenti di gestione di cui l’ASP si è dotata per rendere l’Azienda più efficiente e flessibile, ma anche più trasparente e corrispondente ai bisogni del cittadino. Il riconoscimento ottenuto ci esorta a proseguire sulla strada del miglioramento continuo dei nostri servizi con il coinvolgimento di tutti gli attori dei servizi da noi gestiti, siano essi interni o esterni all’Azienda.”

Il risultato viene conseguito dal Giovanni XXIII anche su indicazione del Comune di Bologna, infatti nel contratto di servizio con il quale Comune e ASL conferiscono alla nostra Azienda i servizi socio-sanitari rivolti agli anziani viene richiesta l’adozione e la certificazione di un sistema qualità conforme alla norma ISO 9001. L’ASP Giovanni XXIII è la prima delle tre ASP bolognesi a adempiere a tale norma contrattuale essendo anche la prima Azienda ad essersi costituita in questo territorio.