Uno degli obiettivi dell'ASP, in linea con quanto previsto dalla normativa regionale, è quello di erogare agli anziani ospiti una assistenza personalizzata. Ciò richiede, da parte di tutti i professionisti che compongono l'équipe di reparto, la capacità di creare le condizioni per lavorare con "unicità d'intenti" e "univocità di atteggiamenti"

Pianificare l’assistenza in forma individualizzata all’interno dei nostri centri di servizio significa:  
 
·     accogliere l’anziano attraverso il colloquio iniziale,
·     conoscerne le condizioni globali, anche attraverso l’osservazione quotidiana,
·     stilare il Piano Assistenziale Individualizzato (PAI) stabilendo gli obiettivi da perseguire, nonché le conseguenti azioni/attività assistenziali,
·     realizzare l’assistenza quotidiana multiprofessionale,
·     valutare i risultati raggiunti attraverso l’aggiornamento del PAI e la definizione di nuovi obiettivi e azioni operative.