Ufficio

 Attività

Riferimento/Recapiti 

U.O. RELAZIONI CON IL PUBBLICO

• Ricevimento utenti
• raccolta suggerimenti/reclami, predisposizione istruttoria/risposta reclami
• monitoraggio andamento reclami
• supporto ai Responsabili nella  relazione con il pubblico ed i Comitati consultivi misti

Telefono 051.6201365
Fax  051.6201307
scrivi a URP 

Orario di apertura al pubblico 
Lun.    9.30 - 12.30
Mart. 14.00 - 17.00
Giov.   9.30 - 12.30

gli altri giorni su appuntamento

U.O. QUALITA’

• Gestione rapporti Ente certificatore
• coordinamento facilitatori interni
• conduzione visite ispettive interne
• attivazione azioni di miglioramento
• consulenza interna per report, procedure, indicatori, ecc.
  

U.O.COMUNICAZIONE INTERNA-ESTERNA

• Predisposizione rassegna stampa
• relazione con gli organi di stampa
• gestione e predisposizione House Organ
• consulenza interna per predisposizione depliant, brochure per promozione servizi
• attività di rilevazione customer satisfaction
• organizzazione eventi e convegni