Per ciascun Centro di servizi è istituito un Comitato consultivo misto, ossia un organismo composto da:

• rappresentanti dei familiari degli utenti,
• rappresentanti dei Sindacati dei pensionati,
• rappresentanti del mondo del volontariato
• rappresentanti dell'Azienda (Responsabile Centro servizi).  

I Comitati consultivi misti hanno un ruolo centrale per quanto concerne le verifiche della qualità dal lato dell'utente. In questa logica, essi collaborano con l'Azienda alla definizione di standard di qualità dell’assistenza e delle modalità di verifica e controllo della loro attuazione. I Comitati Consultivi Misti, inoltre, dispongono di urne per le segnalazioni degli utenti.

Sono previste periodiche riunioni dei Comitati di ciascun Centro di servizio nel corso delle quali vengono anche esaminate proposte di miglioramento dei servizi erogati.  Il funzionamento dei Comitati è disciplinato da uno  specifico Regolamento 62.00 Kb